Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Les présentes conditions d'utilisation (les « conditions ») régissent votre utilisation du site web de DPF Global et tout achat effectué sur celui-ci. En passant une commande ou en utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Nos produits

DPF Global vend des filtres à particules diesel (FAP/DPF) et des catalyseurs d'oxydation diesel (DOC) de rechange (aftermarket), fabriqués selon les spécifications OEM. Ces pièces ne sont pas fabriquées par le constructeur d'origine du véhicule. Il est de votre responsabilité de confirmer la compatibilité du produit avec votre véhicule ou équipement (marque, modèle, numéro de moteur) avant l'achat et l'installation, et de vous assurer que son installation et son utilisation respectent les lois et règlements environnementaux applicables dans votre province ou territoire.

Commandes et prix

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes applicables, calculées automatiquement au moment du paiement selon la province de livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou de soupçon de fraude. Si votre carte a été débitée pour une commande annulée, vous serez remboursé intégralement.
Une commande n'est confirmée qu'une fois le paiement approuvé par Moneris et un courriel de confirmation envoyé.

Paiement

Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par Moneris Solutions. DPF Global ne reçoit, ne transmet ni ne stocke jamais le numéro complet de votre carte de crédit. Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Expédition

Nous expédions actuellement uniquement au Canada.
Livraison gratuite sur toutes les commandes.
Les commandes sont généralement expédiées depuis notre entrepôt en Ontario dans un délai de 24 heures ouvrables.
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis ; ils dépendent du transporteur une fois le colis pris en charge.

Garantie

Tous les filtres vendus par DPF Global sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat. Si un filtre présente une défectuosité de fabrication durant cette période, nous le remplaçons sans frais. La garantie ne couvre pas : l'usure normale, les dommages causés par une installation incorrecte, un mauvais usage, un accident, ou une utilisation du produit d'une manière non conforme à sa fonction prévue. Pour faire une réclamation de garantie, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous en indiquant votre numéro de commande.

Retours et annulations

[À CONFIRMER AVEC LE PROPRIÉTAIRE — délai de retour proposé à titre d'exemple, à ajuster selon votre politique définitive :] Les produits non installés, dans leur état et emballage d'origine, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement, moins les frais d'expédition initiaux. Les produits installés ou endommagés ne sont pas admissibles à un retour, mais peuvent être admissibles à une réclamation de garantie ci-dessus. Pour amorcer un retour, communiquez avec nous avant de renvoyer tout article.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, DPF Global ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'installation de nos produits, y compris, sans s'y limiter, les temps d'arrêt de véhicules commerciaux, la perte de revenus, ou les dommages causés par une installation effectuée par un tiers non qualifié. Notre responsabilité totale envers vous, pour quelque cause que ce soit, ne dépassera pas le montant payé pour le produit en question. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable, y compris les lois provinciales sur la protection du consommateur.

Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales, de ne pas tenter d'en compromettre la sécurité, et de fournir des renseignements exacts lors de toute commande ou soumission de formulaire. Tout le contenu de ce site (textes, images, marques) est la propriété de DPF Global ou de ses concédants de licence et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflits de lois.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre ; la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la version la plus récente. Votre utilisation continue du site après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Nous contacter

DPF Global
754 Goodwill Dr, Garson, ON P3L 1E8, Canada
Téléphone : (705) 690-2750
Courriel : leonardgaudette@dpfglobal.ca